شروط استخدام صُرّة
توضح هذه الشروط طبيعة الخدمة ومسؤوليات المستخدم وآلية متابعة عمليات الذهب والاستلام.
1. قبول الشروط
باستخدام صُرّة أو إنشاء حساب، يوافق المستخدم على هذه الشروط وسياسة الخصوصية، ويلتزم بتقديم بيانات صحيحة.
2. وصف الخدمة
- إنشاء ومتابعة طلبات شراء الذهب وبيعه واستلامه.
- عرض الرصيد وسجل العمليات والسندات والكشوفات.
- تنسيق الاستلام أو التسليم عبر النقاط المعتمدة.
- إرسال الإشعارات وتقديم الدعم.
3. الأسعار والدفع
الأسعار قابلة للتغير، ويعتمد السعر المثبت في تفاصيل العملية. يتم التحويل أو الإيداع خارج التطبيق، ولا تعتبر العملية مكتملة إلا بعد التحقق والاعتماد.
4. الحساب والأمان
يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على رمز الدخول وجهازه، وعدم استخدام بيانات أو سندات غير صحيحة. قد يقيّد الحساب عند الاشتباه أو تعذر التحقق.
5. الاستلام والتسليم
يجب مراجعة بيانات الطلب والهوية والوزن والحالة قبل تأكيد الاستلام. تخضع العملية لما يظهر في تفاصيلها ولإجراءات نقطة الاستلام المعتمدة.
6. الإلغاء والنزاعات
تعتمد إمكانية التعديل أو الإلغاء على حالة الطلب. يمكن فتح تذكرة دعم عند وجود اعتراض، مع الاحتفاظ بالسندات والمراجع اللازمة.
7. المسؤولية
نبذل عناية معقولة لتشغيل الخدمة وحماية البيانات، لكن قد تتأثر الخدمة بالإنترنت أو الأنظمة الخارجية أو تغير الأسعار. لا يحد هذا النص من الحقوق النظامية التي لا يجوز التنازل عنها.
8. الخصوصية والحذف
تخضع البيانات لسياسة الخصوصية، ويمكن طلب حذف الحساب وفق صفحة الحذف المخصصة.