طلب حذف حساب صُرّة

من داخل التطبيق

1. افتح «المزيد».
2. ادخل إلى «عن صُرّة».
3. اختر «حذف الحساب» واتبع خطوات التحقق.

عند تعذر الدخول

أرسل الطلب من بريد تستطيع الوصول إليه، واكتب رقم الهاتف المرتبط بالحساب.

ما الذي يشمله الحذف؟

• حساب الدخول والجلسات والأجهزة المسجلة.
• بيانات الملف والمرفقات غير المطلوب الاحتفاظ بها.
• رموز الإشعارات والبيانات التشغيلية المنتهية الغرض.

ما الذي قد يبقى مؤقتًا؟

قد نحتفظ بسجلات محدودة مرتبطة بحق قائم أو نزاع أو منع احتيال أو التزام نظامي، مع تقييد الوصول إليها وعدم استخدامها للتسويق.

مراحل المعالجة

1. استلام الطلب والتحقق من ملكية الحساب.
2. مراجعة العمليات والحقوق المعلقة.
3. إيقاف الوصول وحذف البيانات المؤهلة.
4. إرسال تأكيد عند اكتمال الطلب.

التواصل

g.sorraah@gmail.com